Política de envío

Política de envío

Actualmente, Imperio Arlyh realiza envíos dentro de Estados Unidos a las direcciones disponibles durante el proceso de pago.

Tarifas de envío

Ofrecemos las siguientes opciones:

Envío Standard

  • $8.00
  • Gratis en pedidos elegibles de $100 o más
  • Tiempo de tránsito estimado: 3 a 5 días hábiles

Envío Express

  • $15.00
  • Tiempo de tránsito estimado: 2 a 3 días hábiles

Los tiempos indicados son estimaciones de tránsito y no constituyen una garantía de fecha de entrega. Pueden producirse retrasos ocasionados por el transportista, condiciones meteorológicas, días festivos u otras circunstancias fuera del control de Imperio Arlyh.

Preparación y seguimiento

Los pedidos son cuidadosamente preparados y protegidos antes del envío debido a la naturaleza coleccionable de nuestros productos.

Cuando el servicio utilizado incluya seguimiento, recibirás la información correspondiente una vez que el pedido haya sido enviado.

El tiempo necesario para preparar el pedido puede ser adicional al tiempo estimado de tránsito mostrado durante el proceso de pago.

Artículos de alto valor

Para proteger tanto al comprador como a Imperio Arlyh, determinados pedidos de alto valor pueden enviarse con:

  • Seguro de transporte.
  • Confirmación de entrega.
  • Firma requerida del destinatario.
  • Otros servicios adicionales de seguridad.

Imperio Arlyh podrá seleccionar estas medidas según el valor, naturaleza y destino del pedido sin costo adicional para el cliente, salvo que se indique lo contrario antes de completar la compra.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.

Si detectas un error en la dirección después de realizar el pedido, comunícate con nosotros lo antes posible en imperioarlyh@gmail.com.

Haremos todo lo posible por corregir la dirección antes del envío, pero no podemos garantizar cambios una vez que el pedido haya sido entregado al transportista.

Paquetes retrasados, perdidos o dañados

Si un pedido presenta un retraso considerable, parece haberse perdido durante el transporte o llega dañado, ponte en contacto con nosotros en imperioarlyh@gmail.com.

Te ayudaremos a revisar el seguimiento y, cuando corresponda, a gestionar una reclamación con el transportista.

En caso de daños, conserva el artículo, el embalaje original, la caja o sobre de envío y cualquier material protector, ya que pueden ser necesarios para procesar una reclamación.

Preguntas sobre envíos

Para cualquier pregunta relacionada con un pedido o envío, puedes contactarnos en:

Imperio Arlyh
imperioarlyh@gmail.com